"Wie komme ich ins Internet? Welche Zugangsmöglichkeiten gibt es? Welchen Anbieter soll ich wählen? Welcher Tarif ist der beste? Welche Kosten entstehen mir? Was brauche ich an Geräten und Programmen? Wie installiere ich diese? Und was kann dabei schief gehen? Dies sind nur einige der Fragen, die Computerbesitzer stellen, wenn sie zu Hause erstmalig eine Internetverbindung einrichten oder von einem Schmalband- auf einen Breitbandzugang umsteigen wollen. Die Fragen sind berechtigt. Tatsächlich ist einiges an Wissen erforderlich, um sich in der Welt der Internet-Zugangsanbieter und Onlinedienste zurechtzufinden. Man braucht nicht nur Betriebssystemkenntnisse, sondern muss auch mit Datennetzen, neuen Endgeräten sowie Übertragungsraten vertraut sein – und sich inzwischen sogar Gedanken darüber machen, wie man künftig fernsehen und telefonieren will. Das Ganze spielt sich in einem Bereich der Technik ab, der durch rasante Veränderungen geprägt ist. Was gestern noch aktuell war, ist heute vielleicht schon überholt. Außerdem gibt es mittlerweile zahlreiche konkurrierende Anbieter, die Sie mit Angeboten geradezu überhäufen – vom etablierten Kommunikationsunternehmen über Onlinedienste, alternative Netzbetreiber bis hin zu Wiederverkäufern; da gilt es, Qualität und Preise sorgsam zu prüfen und sich bei Kombinationsangeboten wie „Internet plus Telefonie“ auch die Konsequenzen der Entscheidung für den künftigen Alltag vor Augen zu führen." (Einleitung)