"Das von uns unter anderem vorgestellte Qualitätsmodell QMB (Qualitätsmanagement in Bürgermedien) beinhaltet beispielsweise die Aufforderung zu definieren, welche Vision den Sender oder das Radio leitet. Wie stellt man sich in der Redaktion „gelungenes Radio“ vor? Eine spannende Frage, die viele interessante Antworten bringt. Diese Auseinandersetzung mit Qualität endet nicht, Qualität ist nie fertig, denn Qualität verändert sich. Die Verständigung muss also immer wieder stattfinden. Wie haben sich die Rahmenbedingungen (zum Beispiel die Anforderungen und Bedürfnisse der Hörer) verändert? Was bedeutet das für die Definition von gelungenem Radio? Im Praxisbericht zum Modell QMFBplus weist die Autorin Colleen Sanders, darauf hin, dass es zu den vordringlichsten Aufgaben gehört, diesen Verständigungsprozess sinnvoll in den Alltag zu integrieren." (Seite 14)