"A lo largo de este documento, se describirá el panorama mundial de los telecentros en los países del Sur, su evolución y su desarrollo. Esta revisión del “estado del arte” se hará tanto por regiones geográficas, analizando las experiencias que se están llevando a cabo en América, Asia y África, por agentes, estudiando cuáles son las organizaciones que están impulsando el establecimiento de telecentros, como por modelos, haciendo una clasificación en función de parámetros como sistema de financiación, objetivos, localización, beneficiarios o servicios ofrecidos." (Resumen)