"Depuis 2014, PeaceTech Lab a entrepris des recherches et travaillé avec des partenaires locaux dans 13 pays pour comprendre la dynamique des discours de haine et le lien entre la prolifération des récits haineux en ligne et les événements violents hors ligne. Cette recherche et les lexiques qui en résultent cherchent à identifier et à contextualiser le type particulier de langage susceptible de provoquer la violence en exacerbant les tensions existantes et en approfondissant les crises en cours au sein des communautés en conflit. Plutôt que d’évaluer l’existence ou la prévalence générale des discours de haine, chaque lexique examine plutôt les termes provocateurs les plus répandus, leurs origines et leur contexte, ainsi que leur utilisation dans le contexte d’un pays particulier. Pour réussir à surveiller et à contrer les discours haineux dans leurs degrés de gravité, nous devons d’abord identifier le vocabulaire le plus couramment utilisé et le contexte social et politique qui rend ces termes offensants, provocateurs ou potentiellement dangereux [...] Comme illustré tout au long de ce document, les discours de haine sont à la fois un symptôme et une cause de ces divisions. Dans le contexte de la réalité actuelle d’insécurité et de conflit en RCA, les discours incendiaires sont utilisés comme un outil pour atteindre des objectifs politiques et matériels. Cela a pour conséquence d’approfondir les divisions entre les communautés religieuses et ethniques, de polariser davantage les opinions et de déshumaniser les groupes ciblés, d’exacerber les sentiments de frustration et de grief et d’abaisser le seuil des actes de violence." (Introduction)