"Ce guide, conçu à partir d'une collecte des données sur l'expression de la haine en ligne sous toutes ses formes, et de leur analyse, propose des modules simples à comprendre afin d'accompagner celles et ceux qui le souhaitent dans la création d'un réseau virtuel d'échange pacifié. Les recommandations présentes ici ne se limitent pas à l'expression de la haine en ligne mais abordent toutes les formes de violences qui peuvent exister car c'est en prévenant la violence ordinaire qu'il est possible d'enrayer la violence idéologique, principal terreau de la confrontation meurtrière entre les peuples." (Préface, page 9)