"The tools and tips of this handbook go beyond measuring the impact of programmes, products and services by integrating techniques of formative assessment, in which the assessment team helps the organization become more effective in meeting its goals. The model is flexible and adaptable to any type
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or size of organization. This book will be of use to any organization that is initiating a process of self-assessment, internal change, or strategic planning. It will particularly appeal to academics and professionals involved in organizational development and evaluation." (Catalogue Intermediate Technology Publications 2000)
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"Ce guide presente un modele d'auto-evaluation organisationnelle innovateur et opportunement eprouve. Les instruments et les conseils proposés dans Ameliorer la performance organisationnelle depassent amplement la mesure de l'incidence des programmes et de la production des biens et services. Ils i
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ntegrent les techniques de l'evaluation formative dans laquelle l'equipe d'evaluation prete tout son concours afin d'aider l'organisation a atteindre ses objectifs de maniere optimale. Ces instruments et ces methodes demeurent souples et le modele peut convenir aux organisations de tous les types et de toutes les tailles. Le guide inclut des feuilles d'exercices et les documents de travail actif. Ameliorer la performance organisationnelle s'averera utile pour toute organisation qui entame un processus d'auto-evaluation ou de planification strategique. Il ne manquera pas d'interesser les dirigeants et les personnels des institutions de recherche, les administrateurs des universites, les professionnels des organismes d'aide a la recherche et les universitaires et professionnels du developpement et de l'evaluation organisationnels." (Résumé)
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