"Esta guía aclara conceptos y brinda herramientas prácticas para identificar las fortalezas y los desafíos que puede enfrentar una organización en materia de comunicación interna y externa. Se trata de una guía práctica que se centra en cómo pasar del análisis de la situación a la acción a través de un proceso en distintas etapas. De ahí que la propongamos como unaherramienta orientada hacia los siguientes aspectos: Definir un diagnóstico comunicacional y su utilidad; Detallar acciones concretas para realizar un diagnóstico comunicacional de su organización; Orientar la reflexión y el diseño de estrategias de comunicación adaptadas a sus necesidades; Ofrecer herramientas para la realización de su proceso de diagnóstico comunicacional y la elaboración de una estrategia correspondiente." (Página 1)