"Das Social Media Handbuch begleitet langfristige Entwicklungen im sich ständig wandelnden Social Media Bereich und erklärt grundsätzliche Zusammenhänge. Es beschreibt ein Strategiemodell für die Entwicklung eigener Lösungen, fasst Theorien, Methoden und Modelle führender Autoren zusammen und zeigt deren praktische Anwendung. Auch aktuelle Entwicklungen werden aufgeführt. Es wird das Thema Datenverarbeitung in Sozialen Medien behandelt. Eine Betrachtung der Plattformökonomie mit ihren ökonomischen Funktionsweisen erleichtert die Einordnung von Geschäftsmodellen in Sozialen Medien. Es wird zudem dargelegt, wie Plattformen und ihre Algorithmen unser Handeln und unsere Meinungsbildung beeinflussen können." (Verlagsbeschreibung)
Einleitung / Stefan Stumpp, Daniel Michelis, Thomas Schildhauer, 19
I. GRUNDLAGEN
1 Einführung in die Sozialen Medien / Stefan Stumpp, Daniel Michelis, 21
2 Strategischer Leitfaden / Daniel Michelis, Stefan Stumpp, 39
3 Social Media Canvas / Thanh H. Pham, 59
4 Das Geschäftsmodell hinter den Sozialen Medien. Die Plattformökonomie als normativer Rahmen / Christian Wissing, 77
5 Datenschutz in Sozialen Medien durch gemeinsame Verantwortlichkeit / Tobias Knopf, Sebastian Volkmann, 95
II. THEORIEN, METHODEN UND MODELLE
6 Die Sprache der Neuen Medien (Lev Manovich) / Daniel Michelis, Stefan Stumpp, 107
7 Tipping Point (Malcolm Gladwell) / Daniel Michelis, Stefan Stumpp, 121
8 Cluetrain Manifest (Levine, Locke, Searls, Weinberger) / Markus Korbien, Daniel Michelis, 135
9 Naked Conversations (Robert Scoble, Shel Israel) / Karin Bjerregaard Schlüter, 145
10 Die Weisheit der Vielen (James Surowiecki) / Hendrik Send, 159
11 Organisieren ohne Organisationen (Clay Shirky) / Daniel Michelis, Stefan Stumpp, 175
12 The Long Tail (Chris Anderson) / Daniel Michelis, Stefan Stumpp, 191
13 Free (Chris Anderson) / Anna Riedel, 207
14 POST-Methode (Charlene Li, Josh Bernoff) / Daniel Michelis, Stefan Stumpp, 223
15 Mit dem HERO-Konzept Angestellte für den digitalen Wandel identifizieren (Josh Bernoff, Ted Schadler) / Stefan Stumpp, Daniel Michelis, 237
16 Open Leadership (Charlene Li) / Tom Reichstein, Daniel Michelis, 247
17 Crowdsourcing (Jeff Howe) / Stefan Stumpp, 257
18 Dark Social - Entwicklung, Einordnung und Herausforderungen / Norman Wiebach, 269
19 Social Bots - wie Algorithmen Meinungen beeinflussen / Norman Wiebach, 289
20 Kultur der Digitalität (Felix Stalder) / Andrea Braun, 309
21 Algorithmen als Entscheidungsinstanz in Sozialen Medien (Christoph Drösser) / Julia Weißhaupt, 317
22 Dystopie, Retropie und Utopie: Zukunftsvisionen für Soziale Medien (Richard David Precht) / Stefan Pfaff, 337
III. ANWENDUNG
23 Online-Kommunikation in Projekten lernen und vermitteln - Neue Arbeitsmodelle und soziale Kollaboration / Michael Sarbacher, 347
24 POST-Methode: Anwendungsfall Hochschule Anhalt / Franziska Geue, 365
25 Social Media Canvas: Anwendungsfall Lidl / Jan-Benedikt Weber, Thanh H. Pham, 385