"El documento consta de seis capítulos, a través de los cuales se presenta de manera conceptual y metodológica que debemos considerar para ir diseñando nuestro plan o estrategia de comunicación.
El primer capítulo aborda el contexto institucional del cual parte la comunicación en las instituc
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iones. Es decir la planificación estratégica y cómo ésta debe incorporar la dimensión comunicativa. También propone la ubicación de la comunicación en las instituciones, dándole un lugar desde el cual pueda cumplir adecuadamente su rol estratégico.
El segundo capítulo presenta el concepto de comunicación estratégica, señalando el valor agregado para la institución. Señala la dimensión interna y externa de la comunicación en las instituciones, desarrollando los conceptos de: comunicación interna, identidad e imagen, planteando el reto de la reputación institucional.
El tercer capítulo nos plantea la importancia del diagnóstico de comunicación como primer paso para la intervención comunicativa. Así nos presenta cuatro tipos de diagnósticos: el estudio de fuentes secundarias, la auditoria de comunicación, el mapa de stakeholders o grupos de interés y el diagnóstico de comunicación que incorpora el perfil del público y los mapas del poder.
El cuarto capítulo organiza una propuesta de metodología para diseñar un plan de comunicación institucional o una estrategia de comunicación en un proyecto de desarrollo. Si bien el diagnóstico se refiere a la fase de análisis, aquí se destaca la importancia de diferenciar la fase de diseño estratégico, de la fase operativa de la comunicación. Reflexiona con ejemplos sobre los objetivos de comunicación, la priorización de los públicos, los mensajes, el concepto creativo, las líneas de acción comunicativa, entre otros puntos.
El quinto capítulo nos presenta el monitoreo y la evaluación en comunicación. Gestionar la comunicación por su efectos supone identificar las dimensiones que son necesario medir para evidenciar cambios. Este ítem diferencia monitoreo, de la evaluación y propone algunos lineamientos para abordar este desafío en las instituciones.
El sexto capítulo plantea una ruta para la gestión de la comunicación integral de la institución. En este sentido precisa el rol de la dirección institucional, el perfil del comunicador, la necesidad de la comunicación interna, entre otros elementos que deben conformar una hoja de ruta para posicionar la comunicación en las instituciones.
La guía está acompañada de ejemplos, ejercicios de aplicación y un planteamiento de desafíos para las instituciones." (Presentación, página 9)
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"La comunicación corporativa opera en un entorno cada vez más complejo y exigente. Las presiones desde el entorno de la organización implican nuevas rendiciones de cuentas, compromiso con los grupos de interés, aumento del cinismo público y un nuevo ecosistema comunicativo. Internamente, tambi
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n aumenta la presión por demostrar el retorno de la inversión, junto a requerimientos para entrenar y aconsejar a los directivos expuestos a estas presiones del entorno. Este contexto requiere profesionales capaces de articular y demostrar claramente cuál es su contribución a la generación de valor. Este libro presenta un marco de trabajo para poder hacerlo, así como una lista de las capacidades esenciales que deben adquirir y demostrar aquellos profesionales que quieran situarse en las esferas más infuyentes de cualquier organización." (Descripción de la casa editorial)
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"A personal relationship with God is central to Evangelical belief. It unfolds as believers interpret internal sensations as coming from outside—from God. How does the formulaic design of testimonies present the audience with a personal relationship with God as a pursuit that is both feasible and
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deeply desirable? Analyzing the discursive rules structuring the appearance of emotion in the most popular testimonies on the online platform of 'Christianity Today' reveals that such texts expertly present a microcosm in which the experience of reading mirrors the trajectory toward belief writers describe. To read a testimony from start to finish, readers must choose to tolerate the unfamiliar: that is, feel emotions that specifically belong in an Evangelical frame. Online written testimony relies on compelling storytelling to move readers, making them practise what it feels like to hand over part of one’s own story to God." (Abstract)
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"We hope you’ll come away from this report with a clearer understanding that conservation is a behavioral challenge and therefore needs behaviorally-informed solutions. Here is your starting point with the tools and tactics to employ in your efforts to preserve our natural resources for current an
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d future generations." (Foreword)
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"The guide covers a broad range of topics – from identifying clear policies objectives to concluding a campaign. It has been designed to provide both an overview of a policy advocacy campaign, as well as more specific information and tools on key elements. Depending on your needs and resources, yo
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u may walk through the overview and each tool, or only use specific tools at certain points in the advocacy campaign. Whether you are just beginning to plan an advocacy campaign or are already conducting one, we recommend you start by reading the Campaign Guidelines. The overview provides a snapshot of all the elements of an advocacy campaign; it can also serve as a checklist and provide insights into gaps or areas that need focus in your campaign. Corresponding tools provide additional information and resources on each key element of a campaign." (Introduction)
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"To support national advocacy efforts, we’ve created a toolkit for patient organisations, NGOs and individuals working in the field of viral hepatitis. It will equip supporters with the information and knowledge to get their decision-makers to take this problem seriously and push them to act to me
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et the WHO targets, before we miss our opportunity to eliminate viral hepatitis. The toolkit also aims to introduce supporters to advocacy methods that are working across the world to address viral hepatitis, and to understand when their use is appropriate." (About this toolkit)
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"[...] Lamentablemente, en nuestro país, las teorías asociadas al mercadeo y la publicidad social son escasas, y los teóricos que se pueden asociar a estas propuestas son, por lo mismo, bastante limitados. En contraposición, y muy a pesar de que Colombia cuente con pocos investigadores, las camp
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añas de publicidad y mercadeo social que se han puesto en marcha han sido bastante prolíficas, y por demás exitosas. Las necesidades sociales de un país en vía de desarrollo requieren que se implemente una variedad relevante de campañas, muchas de las cuales han recibido premios internacionales, o simplemente han recibido el reconocimiento de una gran parte de la población colombiana. Desde esta perspectiva, no podemos olvidar campañas como: la caspa y la adicción a la droga, las estrellas negras, sin preservativos ni pío, la tengo viva, inteligencia vial, algunos animales no usan casco, ríos de luz, entre muchas otras. Por estas razones, un texto como este en el que se describen diferentes teorías de la publicidad y el mercadeo social, intenta aportar al vacío existente en materia de conceptualización. Además, no solo se trata de una publicación cien por ciento teórica, pues también se pueden encontrar algunas investigaciones con resultados empíricos, resultado de trabajo de campo en diferentes ámbitos del mercadeo social y la publicidad social. Estos aportes empíricos permiten contrastar las prácticas sociales con los desarrollos teóricos y con la aplicación de cada uno de los conceptos más versátiles de estos procesos teórico conceptuales. Además de los enfoques teóricos y prácticos, este libro aborda una cantidad interesante de conceptos que le permitirán al lector conocer los últimos términos que se manejan hoy por hoy en el contexto empresarial y universitario. El mercadeo con causa, el marketing social corporativo, el greenwashing, los sweatshops, stakeholders, sostenibilidad, los adoptantes objetivos, los agentes de cambio, son solo algunos de los conceptos que se podrán encontrar en esta publicación y permitirán a los lectores enriquecer los conocimientos que sobre publicidad y mercadeo social tengan." (Introducción, páginas 7-8)
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"The International Organization for Migration (IOM) has conducted a scientifically rigorous impact evaluation to assess the impact of the Migrants as Messengers (MaM) campaign in Dakar, Senegal. MaM was a peer-to-peer awareness-raising campaign made by migrants for migrants and implemented in Senega
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l, Guinea and Nigeria from December 2017 to March 2019. The impact evaluation in Senegal focused on a key pillar of the MaM campaign, namely town hall events, which screened video testimonies of migrant returnees followed by interactive question and answer sessions with migrant returnees .. The impact evaluation provides evidence that peer-to-peer communication has measurable effects on potential migrants’ perception and intention, which are key prerequisites for safe migration decisions. This report focuses on the main impacts of the MaM events. Future analyses will further explore the rich datasets collected in this study." (Executive summary, page 1-2)
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"Duarte and her team have culled through thousands of data slides of her clients in technology, finance, healthcare, and consumer products, to decode how the highest performing brands communicate with data. DataStory teaches you the most effective ways to turn your data into narratives that blend th
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e power of language, numbers, and graphics. This book is not about visualizing data, there are plenty of books covering that. Instead, you’ll learn how to transform numbers into narratives to drive action." (Publisher description)
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"Damit die PR-Mitarbeiter die zunehmend breiter werdende Palette an PR-Instrumenten und -Maßnahmen beherrschen, sind in diesem Praxisband die aktuell relevanten Basics der PR zusammengefasst. Praxisnah und anschaulich liefert der Band direkte Hilfen für die tägliche Arbeit und vermittelt Einsteig
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ern und Fortgeschrittenen die Grundlagen der PR. Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Checklisten, Beispiele und Leitfäden bieten direkte Orientierung und ermöglichen die einfache Umsetzung in die Praxis." (Verlagsbeschreibung)
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"Dieses Buch beschreibt den professionellen Weg zu einer spannenden Erzählung. Es gibt praxistaugliche Antworten auf alle entscheidenden Fragen: Welche Stoffe taugen für lange Geschichten? Wie halte ich die Spannung von Anfang bis Ende aufrecht? Wie finde ich meine Erzählstimme? Und wie entwickel
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t man ein Sound-Design für komplexe Erzählungen? Ein Praxis-Buch, mit dessen Hilfe sich die Potenziale von Radio und Podcast entfalten lassen. Die Website zum Buch bietet weiterführende Links und ergänzt aktuelle Entwicklungen." (Verlagsbeschreibung)
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"A partir de ejemplos extraídos de COPE y de otras emisoras nacionales e internacionales se ha querido realizar una fotografía de la situación actual de la radio en el contexto de las redes sociales queriendo arrojar también algo de luz con el análisis de un caso práctico al que cualquier peri
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odista se podría enfrentar en su día a día. En este volumen se incluyen algunas recomendaciones y buenas prácticas para aplicar en el entorno laboral con el objetivo de que este medio centenario se amolde a las nuevas exigencias tecnológicas y pueda seguir presumiendo de su inmortalidad." (Contratapa)
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"This guide categorises data-driven campaigning methods to loosely reflect how value is created along the data pipeline, from acquisition (asset), to analysis (intelligence) to application (influence)." (Page 3)
"The book develops theoretical, methodological, and practical resources for listening to digital stories through a series of carefully selected international case studies, from dementia care education to campaigns in the UN to ban cluster munitions. The case studies explore and illuminate different
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ways that digital stories have – and have not – been listened to in the past. The authors expose the great potential as well as the complexity of using powerful personal stories in practice. Together, the case studies highlight that processes of listening to, learning from, and making use of digital stories involve unavoidable processes of reinterpretation, recontextualisation, and translation which have significant ethical and political implications for storytellers, listeners, and society." (Publisher description)
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"Celebrity endorsements are often sought to influence public opinion. We ask whether celebrity endorsement per se has an effect beyond the fact that their statements are seen by many, and whether on net their statements actually lead people to change their beliefs. To do so, we conducted a nationwid
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e Twitter experiment in Indonesia with 46 high-profile celebrities and organizations, with a total of 7.8 million followers, who agreed to let us randomly tweet or retweet content promoting immunization from their accounts. Our design exploits the structure of what information is passed on along a retweet chain on Twitter to parse reach versus endorsement effects. Endorsements matter: tweets that users can identify as being originated by a celebrity are far more likely to be liked or retweeted by users than similar tweets seen by the same users but without the celebrities' imprimatur. By contrast, explicitly citing sources in the tweets actually reduces diffusion. By randomizing which celebrities tweeted when, we find suggestive evidence that overall exposure to the campaign may influence beliefs about vaccination and knowledge of immunization-seeking behavior by one's network. Taken together, the findings suggest an important role for celebrity endorsement." (Abstract)
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